よくある質問
よくある質問
クイックアンサー
どこに発送しますか?
現在、カナダと米国内のみに発送いたします。
予約注文の発送にはどのくらい時間がかかりますか?
予約注文の場合、発送までに約2〜3週間かかります。
送料はいくらですか？
送料はお客様の所在地に基づいてチェックアウト時に計算されます。カナダでは100カナダドル以上、米国では200カナダドル以上のご注文で送料無料となります。
配達にはどのくらい時間がかかりますか？
- カナダ: 4～7営業日
- 米国: 7～9営業日
（繁忙期には配送時間が変わる場合がございます。）
注文を追跡するにはどうすればいいですか?
ご注文の商品が発送されると、追跡リンクがメールで送信されます。
注文後に配送先住所を変更できますか？
ご注文の商品がまだ発送されていない場合は、support@thetriple9.com まですぐにご連絡ください。できる限り対応させていただきます。
返品ポリシーは何ですか?
ご注文商品到着後14日以内であれば、返品・交換を承ります。商品は未着用・未洗濯で、元の状態のままである必要があります。
返品または交換を始めるにはどうすればいいですか?
ご注文番号と理由を添えて、support@thetriple9.com までメールでお問い合わせください。次の手順をご案内いたします。
あなたの服はユニセックスですか？
100%。Triple9の製品は、あらゆる人のために作られています。
注文をキャンセルまたは変更できますか?
ご注文のキャンセルまたは変更が必要な場合は、ご注文から1時間以内にメールでご連絡ください。1時間を超えると変更は保証いたしかねます。
まだヘルプが必要ですか?
いつでも support@thetriple9.com までご連絡ください。